تعويض الرحلات
تأخرت رحلتك أو أُلغيت؟ تحقق مما إذا كان بإمكانك المطالبة
بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، قد يستحق الركاب ما يصل إلى 600 يورو عند إلغاء الرحلة أو تأخرها الشديد. تحقق من رحلتك في دقائق.
تحقق من رحلتييفتح موقع المزوّد. رابط إحالة — دون أي تكلفة إضافية عليك.
كيف تعمل
- 01
أدخل رحلتك
تحتاج رقم الرحلة والتاريخ والسبب الذي أُخبرت به للتأخير أو الإلغاء.
- 02
احصل على فحص الأهلية
تخبرك الخدمة ما إذا كانت رحلتك مرجّحة للتأهل بموجب القواعد.
- 03
اترك لهم تقديم المطالبة
إن كانت مؤهلة فبإمكان شركة مطالبات التعامل مع شركة الطيران نيابةً عنك، عادةً مقابل حصة من التعويض.
متى قد يحق لك التعويض
قد تنطبق اللائحة الأوروبية 261/2004 على الرحلات المغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي، أو الواصلة إليه على شركة طيران أوروبية. التعويض ثابت بقيمة 250 أو 400 أو 600 يورو حسب المسافة. من الحالات الشائعة المؤهلة: الإلغاء بإشعار قصير، والوصول متأخراً ثلاث ساعات أو أكثر، ومنع الصعود إلى الطائرة. وللمملكة المتحدة نظام مشابه.
متى لا يحق لك التعويض عادةً
لا يُستحق تعويض في الظروف الاستثنائية الخارجة عن سيطرة شركة الطيران، مثل الطقس القاسي أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية. وقد يحق لك مع ذلك الحصول على وجبات وفندق وإعادة حجز في تلك الحالات.
طالب بنفسك أو استخدم خدمة
يمكنك المطالبة مباشرة من شركة الطيران مجاناً، لكن ذلك قد يستغرق وقتاً ومراسلات متبادلة. تتولى خدمات المطالبات العملية مقابل رسوم تؤخذ عادةً فقط إذا نجحت المطالبة. اقرأ الرسوم قبل أن توقّع.
أسئلة شائعة
كم من الوقت لدي للمطالبة؟
ما المستندات التي أحتاجها؟
هل الفحص مجاني؟
هل تتولى TicketsJet المطالبة؟
تبحث عن رحلات؟ ابحث عن رحلات أو تصفّح الرحلات حسب المسار.