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Fluggastentschädigung

Flug verspätet oder annulliert? Prüfe, ob du Anspruch hast

Nach EU- und UK-Regeln können Passagieren bis zu 600 € zustehen, wenn ein Flug annulliert oder stark verspätet ist. Prüfe deinen Flug in wenigen Minuten.

Meinen Flug prüfen

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So funktioniert's

  1. 01

    Flug eingeben

    Du brauchst Flugnummer, Datum und den dir genannten Grund für die Verspätung oder Annullierung.

  2. 02

    Eine Berechtigungsprüfung erhalten

    Der Dienst sagt dir, ob dein Flug voraussichtlich die Voraussetzungen der Regeln erfüllt.

  3. 03

    Lass sie den Anspruch einreichen

    Falls du Anspruch hast, kann ein Fluggastrechte-Dienstleister die Airline für dich übernehmen, meist gegen einen Anteil der Entschädigung.

Wann dir ein Anspruch zustehen kann

Die EU-Verordnung 261/2004 kann für Flüge gelten, die von einem EU-Flughafen starten oder mit einer EU-Airline in der EU landen. Die pauschale Entschädigung von 250 €, 400 € oder 600 € hängt von der Entfernung ab. Typische Fälle sind kurzfristige Annullierungen, Ankünfte mit drei oder mehr Stunden Verspätung und Nichtbeförderung. Das Vereinigte Königreich hat eine ähnliche Regelung.

Wann dir meist kein Anspruch zusteht

Bei außergewöhnlichen Umständen außerhalb der Kontrolle der Airline, etwa schwerem Wetter oder Fluglotsenstreiks, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. In solchen Fällen können dir aber Verpflegung, Hotel und Umbuchung zustehen.

Selbst einfordern oder einen Dienst nutzen

Du kannst direkt bei der Airline kostenlos einfordern, aber das kann dauern und viel Schriftverkehr bedeuten. Fluggastrechte-Dienste übernehmen den Prozess gegen eine Gebühr, die meist nur bei Erfolg fällig wird. Lies die Gebühr, bevor du unterschreibst.

Fragen

Wie lange habe ich Zeit, einen Anspruch geltend zu machen?
Die Fristen hängen vom Land ab, in dem du den Anspruch geltend machst, und reichen von einem bis zu mehreren Jahren. Mach ihn so bald wie möglich geltend, solange du noch deine Unterlagen hast.
Welche Unterlagen brauche ich?
Hilfreich sind deine Buchungsbestätigung, die Bordkarte und Nachrichten der Airline. Ein Fluggastrechte-Dienst kann oft schon mit den Flugdaten starten.
Ist die Prüfung kostenlos?
Die Prüfung der Berechtigung ist normalerweise kostenlos. Nutzt du einen Fluggastrechte-Dienst, wird die Gebühr von der Entschädigung abgezogen – lies also zuerst die Bedingungen.
Bearbeitet TicketsJet den Anspruch?
Nein. Wir verlinken zu einem externen Fluggastrechte-Dienst. TicketsJet ist nicht Partei deines Anspruchs und gibt keine Rechtsberatung.

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