أداة مجانية
حاسبة تعويض الرحلات بموجب EU261
تأخرت رحلتك أو أُلغيت أو رُفض صعودك؟ أجب عن بضعة أسئلة لتعرف هل قد تستحق 250 أو 400 أو 600 يورو لكل راكب. لا يُخزَّن شيء مما تدخله ولا يُرسَل إلى أي جهة.
تقدم هذه الحاسبة معلومات عامة مبنية على اللائحة الأوروبية 261/2004. وهي ليست استشارة قانونية، والقرار النهائي لشركة الطيران أو لجهة وطنية. للقواعد شروط واستثناءات، وقد تغير تفاصيل حالتك النتيجة.
كيف تعمل الحاسبة
القواعد باختصار
تمنح اللائحة الأوروبية 261/2004 الركاب تعويضاً ثابتاً عندما تتأخر الرحلة ثلاث ساعات أو أكثر عند الوصول، أو تُلغى بإشعار قصير، أو يُرفض صعودك رغماً عنك. ويعتمد المبلغ على المسافة: 250 يورو حتى 1500 كم، و400 يورو من 1500 إلى 3500 كم، و600 يورو لما يزيد على 3500 كم.
ما الذي تفحصه الحاسبة
تفحص هل رحلتك مشمولة، وشريحة المسافة، وتأخر الوصول أو مهلة إشعار الإلغاء، والسبب الذي ذكرته الشركة. ثم تعرض المبلغ لكل راكب وتشرح النتيجة بلغة بسيطة.
ما لا تستطيع معرفته
لا تستطيع الحاسبة رؤية السبب الحقيقي لتأخرك ولا سجلات الشركة ولا المسافة الدقيقة لمسارك. وفي الحالات الحدية اطلب من الشركة ذكر السبب كتابة قبل أن تقرر ما تفعله.
المهل الزمنية
للمطالبات مهل تعتمد على الدولة التي تطالب فيها، من نحو سنة إلى عدة سنوات. لا تنتظر أكثر مما يلزم.
الأسئلة الشائعة
كم يبلغ التعويض بموجب EU261؟
250 أو 400 أو 600 يورو لكل راكب حسب مسافة الرحلة. وفي الرحلات الطويلة خارج الاتحاد الأوروبي قد ينخفض المبلغ إلى النصف إذا وصلت متأخراً بين ثلاث وأربع ساعات.
هل ينطبق التعويض على كل راكب في الحجز؟
نعم. المبلغ لكل راكب، فقد تستحق عائلة من أربعة أشخاص أربعة أضعافه، بشرط أن يكون لكل فرد حجز مؤكد.
هل أحصل على تعويض إذا كان سبب التأخير سوء الطقس؟
عادة لا. الطقس الشديد يُعد عموماً ظرفاً استثنائياً. ويبقى لك الحق في الرعاية، وفي الاسترداد أو رحلة بديلة إذا أُلغيت الرحلة.
هل أستطيع المطالبة إذا حجزت عبر وكيل سفر أو موقع مقارنة؟
نعم. حقوقك تجاه شركة الطيران التي شغّلت الرحلة، أياً كان من باعك التذكرة.
هل هذه الحاسبة ضمان؟
لا. هي تقدير مبني على قواعد عامة. القرار النهائي لشركة الطيران أو لجهة إنفاذ وطنية، وتفاصيل حالتك مهمة.